Sondage client

Votre satisfaction nous tient à coeur, et nous voulons connaître votre opinion. Ce sondage nous aidera à évaluer les produits et les services que nous vous offrons et à les améliorer dans le futur.

Nous enverrons un petit cadeau en guise de remerciement à nos clients qui auront pris le temps de répondre à ce sondage.

Nous sommes heureux de faire affaire avec vous et espérons continuer de vous offrir des produits de qualité et un excellent service à la clientèle.

Votre nom (obligatoire)
Votre courriel (obligatoire)
Nom de votre compagnie (obligatoire)
Votre numéro de téléphone (obligatoire)
Depuis combien de temps êtes-vous un de nos clients ?
C’est la première foisMoins de 6 moisDe 6 mois à 1 an2-5 ansPlus de 5 ans

Général

De manière générale, nous sommes très contents de la compagnie Regitex.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Votre compagnie semble Moyene tout son possible pour simplifier la procédure.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Je peux toujours compter sur votre compagnie pour tenir ses promesses et remplir ses engagements.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Votre compagnie prend le temps de m’écouter et de me répondre si j’ai un problème.

Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord

Les produits

Tout bien considéré (coût, qualité, etc.), nous sommes satisfaits de vos produits.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Le prix de vos produits est un avantage essentiel de votre compagnie.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
La qualité de vos produits est un avantage essentiel de votre compagnie.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Votre choix de nous considérer comme un partenaire, et pas seulement comme un client, est un avantage essentiel de votre compagnie.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Vos efforts pour me tenir informé des tendances du marché est un avantage essentiel de votre compagnie.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Votre capacité à trouver de nouvelles solutions adaptées à des besoins qui changent est un avantage essentiel de votre compagnie.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Quand je pense à des produits et à un service de qualité, je pense en premier à votre compagnie.

Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
En cas de problème touchant à la qualité d’un produit, votre compagnie fait les efforts nécessaires afin de s’assurer de trouver une solution rapide et adéquate.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord

Livraison

Nous sommes satisfaits de la manière dont vous livrez vos produits ou vos services.

Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Vos livraisons respectent les délais promis.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Vos livraisons sont complètes et correspondent à ce qui a été commandé.
Tout à fait d’accordD’accordSans opinionPas d’accordPas du tout d’accord
Le contenu de toutes les livraisons est clairement identifié.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Les délais de livraison des produits standard respectent les normes de l’industrie.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Je suis parfaitement informé en tout temps de l’état de toutes les livraisons.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Les délais de livraison que vous mentionnez sont toujours respectés.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord

Partenaire commercial

Nous pouvons compter sur votre compagnie pour demeurer un partenaire commercial à long terme.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Les efforts de votre compagnie pour trouver des solutions en matière de produits sont conduits dans un esprit de collaboration.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Votre compagnie conçoit les relations d’afMoyenes dans une perspective à long terme, et pas juste comme une opération à court terme.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Votre compagnie s’implique pour nous aider à répondre aux besoins de notre entreprise.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
L’approche commerciale de votre compagnie est orientée vers la création de situations “gagnant-gagnant » entre nos deux entreprises.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
La confiance que j’ai en votre compagnie et en ses produits est une des principales raisons pour laquelle je fais afMoyenes avec vous.
Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord
Je considère votre compagnie comme une référence incontournable pour chercher des solutions innovantes.

Tout à fait d’accordD’accordNeutralPas d’accordPas du tout d’accord

Le personnel et le service

Courtoisie de l’équipe de ventes
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Disponibilité du représentant
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Connaissances du représentant
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Fiabilité du système de rappels téléphoniques
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Amabilité de l’équipe de ventes
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Règlement des plaintes
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Réactivité aux demandes
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre

Regitex

Facilité à faire affaire avec votre entreprise.
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Clarté des factures
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre
Délai dans l’envoi des factures
ExcellentTrès bonBonMoyenPauvre